Obchodní a reklamační podmínky

1. Úvodní ustanovení

• níže uvedené obchodní podmínky platí pouze pro zákazníky internetového obchodu horskakola.cz.
• adresa provozovny:
  Roman Kubánek R.K. BIKE
  Pražská 515
  Nová Paka
  509 01
  e-mail: info@horskakola.cz
  tel.: 608177160
  ičo: 43538789
  dič: CZ7209303189
  číslo účtu: 196877010237/0100

2. Objednávka

• za závaznou je považována každá objednávka uskutečněná prostřednictvím:
• • 1) internetového obchodu horskakola.cz
  • 2) prostřednictvím elektronické pošty info@horskakola.cz
  • 3) písemně na adresu provozovny
  • 4) telefonicky na čísle: 608177160
• podáním objednávky souhlasí zákazník, tj. kupující s obchodními podmínkami.
• kupní smlouva vznikne po uhrazení a převzetí objednaného zboží

3. Vyřízení objednávky:

• po obdržení objednávky od kupujícího ověřujeme dostupnost zboží, zda je či není na skladě. Zboží, které je skladem dodáme obvykle do 3dnů. Pokud tomu tak není, expedice zboží proběhne do 5 pracovních dnů, nejpozději však do 2 týdnů.Jestliže nastane jakýkoli důvod, pro který nebudu možné expediční lhůtu dodržet, bude kupující informován a to telefonicky nebo jiným dostupným spojením. Expediční lhůta začíná v okamžiku potvrzení objednávky
• nejpozději druhý pracovní den Vám zavoláme nebo zašleme e-mail a dohodneme se na formě doručení zboží

4. Doručení objednávky:

• zboží dodáváme pouze po celé ČR
• k doručení objednávky máte možnost využít tyto možnosti:
• • 1)zaslání přepravní službou DPD - možnost sledování zásilky na www.dpd.cz
  • 2)osobní odběr v provozovně R.K. BIKE*: Pražská 515 Nová Paka 509 01 *v případě osobního odběru je kolo složeno a seřízeno.
• kola zaslané přepravní službou DPD zasíláme z 85% složena (demontované je přední kolo, sedlo, pedály a řidítka)

5. Platební podmínky:

• 1)v případě odeslání službou DPD.
  • při odeslání objednávky, která převyšuje částku 6.000 Kč na adresu v České Republice neúčtujeme žádné poštovné a balné!
  • nákupní cenu objednaného zboží zaplatíte hotově při převzetí zásilky přímo na adrese odběratele nebo předem na účet dodavatele, číslo účtu: 196877010237/0100
  • v ostatních případech si účtujeme 240Kč s DPH.
• 2)v případě osobního odběru
  • platba hotově při převzetí

6. Záruční podmínky a reklamace

• na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta (tj. 24 měsíců) pokud není uvedeno jinak.
• na fitness zařízení značek Insportline od ceny 3900Kč platí prodloužené záruky na rámy a elektrozařízení na 36 měsíců, odborný ZÁRUČNÍ i POZÁRUČNÍ servis na 36-ti místech v ČR, možný servis a údržbu zařízení přímo u Vás (po tel. domluvě), odborné sestavení fitness zařízení přímo u Vás (po tel. domluvě).
• záruka se vztahuje pouze na závady způsobené vadou materiálu nebo vadou výrobní. Nevztahuje se na zboží poškozené neodbornou montáží, zanedbáním údržby či používáním k jiným účelům než je určeno a na běžné opotřebení
• řádně podaná reklamace bude předložena výrobci k posouzení a na základě jeho rozhodnutí bude v případě oprávněné reklamace zboží opraveno, nebo vyměněno.
• uplatnění reklamace:
  • 1) písemně na adresu provozovny
  • 2) na email: info@horskakola.cz
    -po odeslání reklamace informuje prodejce kupujícího o následném postupu řešení reklamace

7. Odstoupení od smlouvy

• kupující má právo podle občanského zákoníku odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14ti dnů ode dne převzetí zboží
• kupující musí toto zboží vrátit prodejci do 14ti dnů s prohlášením, že od kupní smlouvy odstupuje a žádá vrácení peněz
• odstoupení musí spotřebitel odeslat tak, aby ho prodejce nejpozději poslední den této lhůty dostal.
• kupující je povinen vrátit zboží v původním obalu nepoškozené, pokud není možné zboží vybalit bez poškození obalu, pak tuto povinnost kupující nemá, ale zboží musí vrátit nepoškozené.
• Ve vrácené zásilce musí být veškeré doklady o koupi.